Nagy bizonyossággal állíthatjuk, hogy a mai kor vállalkozója működése során legalább egy alkalommal szembe kerül azzal a helyzettel, hogy valamelyik vevője, ügyfele, partnere nem rendezi a számlát a megadott határidőben. A tartozások bosszantóak. A kérdés, hogy mit tehetünk, hogy behajtsuk a kintlévőségeinket, de a kapcsolat se mérgesedjen el.